国网株洲供电公司金牌党员服务队故障抢修快速送电获好评

株洲消息网1月31日讯（通信员 赵雷）1月27日，株洲青龙湾小区突发计量故障，2000余户住民故障停电。国网株洲供电公司客服中心东方红（火车头）共产党员服务队队员敏捷相应，赶赴现场抢修，仅用五分钟便为客户排除故障，规复正常用电，得到客户高度赞颂。

据悉，是以次故障产生于周末正午12点40分左右，正值年夜量住民用户居家，住户十分焦急。客户服务中心高压计量二班在接到城东客户司理紧迫故障抢修德律风时，事情卖力人正在为家人做饭，接到德律风后，他第一光阴从家赶赴现场。因无法肯定故障缘故原由，动身的同时还接洽了计量柜厂家，要求同时赶往现场。二十分钟后，计量事情卖力人达到现场，仅用五分钟便赞助客户排除故障，帮忙客户规复送电。

此外，因装备产权归属为客户，服务队队员还相识到客户对双电源切换流程不认识，计量柜厂家达到现场后，与厂家职员一同指示客户若何对配电装备操作，并见告下次遇到各种突发状态若何应急处置步伐。服务队队员也在现场提示客户，新年将至，要增强装备的日常维护和颐养，确保用电平安稳固。

这次故障抢修行为获得了客户的高度承认和赞颂，充足体现了电力企业应对突发变乱的快速反响才能和团队协作精力。下一步，国网株洲供电公司将连续增强节前的现场平安稽察查察、负荷监测、计量装备巡查与查验等各项事情，为客户排忧解难，确保电网平安稳固供电，全力保障住民渡过一个暖和祥和的春节。