新车刚上路就出故障。奇瑞车主上门讨说法，4S店小概率事件

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福清的莫老师于本月在奇瑞宏润汽车贩卖有限公司买了辆新车，可在提新车当天，刚上路没多久，车就亮起了故障码，这让他觉得十分糟心。

01

油电混动新车刚加完油

便亮起动员机故障码

莫老师说，他开着这辆奇瑞油电混动新车出门店还没几公里，便呈现了问题。

贩卖职员称，车子呈现的故障码是乱码，只必要调一下码就可以了。可后来出具的汽车颐养接车单上却显示“预确认车身节制模块故障”。

02

拆车排查到缘故原由

花费者要求退换车

固然问题找到了，然则莫老师表现，反省的进程让他不满，愿望4S店能给他换一台车或者直接退车。

03

4S店：故障码属小概率变乱

不属于动员机质量故障

依据《家用汽车产物补缀调换退货责任划定》第二十二条划定，家用汽车产物自三包有用期起算之日起7日内，因质量问题必要调换动员机或者其主要零部件的，花费者可以凭购车发票、三包凭据选择调换家用汽车产物或者退货。对此，奇瑞宏扬汽车贩卖有限公司事情职员表现，还不到达退换车的前提。

在事情职员看来，这次故障问题不年夜，并表现在交车前已经做了三次pdi反省，都没有问题。

04

不达退换车前提

车主愿望有保障

莫老师表现，今朝对车子质量发生了担心，愿望门店能赐与一些保障。

对此，4S店事情职员表现，可以支配职员全程试驾1到100公里，看看车子是否还会呈现问题。

05

汽修专家：

建议用仪器具体诊断动员机

关于油电混动的新车呈现动员机故障码提醒灯的环境，汽修专家建议再检测一次动员机流量，看一下是否存在详细的故障征象。

今朝，莫老师和4S店仍在协商傍边。固然汽车属于机器产物，门店无法详细掌握环境，也正因如斯，更必要4S店在问题呈现后，积极为车主提供办理计划，赐与关心，打消车主对车子质量的担心，挽回口碑。

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