售价过万的索尼电视机频出故障厂家处理方法值得点赞

【CNMO消息】近日，据CNMO相识，一名花费者购置的索尼电视机呈现了开机没有反响的故障，四个月内调换了三次主板，但末了仍然呈现雷同的故障。于是该花费者向索尼上海总部提出了调换新机的要求。

索尼

据悉，据该花费者表现，她在2020年9月末经由过程团购的方式购置一台85英寸的索尼液晶彩电，消费1.4万元，但因为其时正在为新家装修，就没发急提货，直到2021年3月初，装修停止之后才提货并进行了安装。并且在电视安上了之后也很少看，总旁观时长也不会跨越50个小时。

在本年6月份的时刻花费者偶尔间发现电视开机没有反响，呈现了故障，报修后调换了主板，统统规复了正常。因为属于主要部件在三包规模内，维修都是免费的。但在几个月后电视机连续不断的多次呈现雷同故障，四个月内调换了三次主板，今朝仍然处于不克不及使用的状况。

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11月30日上午，索尼官方事情职员向媒体表现，这台电视机已经跨越了一年整机保修期，主要部件固然跨越了一年，但仍在保修期内，维修没有问题，换新机不行。

当年夜家都认为两边会在这件工作上僵持不下的时刻，出人意表的环境产生了，11月30日晚，索尼沈阳公司再次来电，称斟酌到顾客的感触感染，针对刘密斯所购产物启动了分外处置计划，已经与刘密斯杀青同等，将为其调换一台雷同尺寸的新机。