车还未交付，故障灯全亮起，柳州男子要退款却被要求先提车

3月15日，柳州市柳江县市场监管局向媒体颁布了，刚评比出的2020年度十年夜花费维权典型案例。案例涉及购车纠纷、贩卖过时食物、宣布虚伪告白等。

交车前车辆出故障 车主退款维权

2020年5月下旬，王老师在广西星润汽车供给链服务有限公司购置一辆广汽本田皓影汽车，总价26万，已付出24万。

5月26日，该公司事情职员在一家贴膜店给车贴完膜后开车去接王老师，开到半路时转向体系呈现问题，仪表盘故障灯全体亮起，回店调试仍未能办理问题。第二天，该公司将车送至燎原路的广汽本田4S店检修，成果显示是贴膜进水导致故障。

王老师以为，尚未交付车辆即呈现故障，贩卖公司应该为此担责，要求退款。该公司则要求他先提车再退款。两边协商不下，他投诉至柳江区市场监管局。

经调处，该公司批准扣除王老师未交的购车税款2万余元，退还购车款22.3万余元。

执法职员称，家用汽车产物三包条例划定，家用汽车产物自贩卖者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产物呈现转向体系失效、制动体系失效、车身开裂或燃油透露，花费者选择调换家用汽车产物或退货的，贩卖者该当卖力免费调换或退货。花费者购置的家用汽车呈现质量问题时，视分歧环境，可要求商家实行退货、调换、补缀任务。

网上卖鸟笼 宣布虚伪告白被罚款

柳州市壮仔农业科技有限公司在淘宝网站开设“广西壮仔鸟笼厂企业店”贩卖鸟笼。执法职员反省发现，2020年9月2日至9月22日时代，网店上宣布有“壮仔鸟笼 品牌直供……幸成自治区级非物资文化遗产代表性项目”的鼓吹告白。然则该公司未能提供取得非物资文化遗产代表性项目标证实资料。

对付该公司宣布虚伪告白的行动，该局依法责令结束宣布虚伪告白，罚款4800元。

执法职员称，告白是把双刃剑，运用得好，刺激花费，建立品牌效应。而虚伪告白，低落了可托度，导致花费者对告白发生相信危急，从而影响购置力。执法职员也提示商家，该当认真查对告白内容，杜绝宣布虚伪告白。

结语：南国今报“守护平安 通顺花费”315维权系列报道刊发以来，收到不少花费者反映的问题，今报也积极与相关部分沟通，赞助年夜家维权。本系列报道到此停止，假如您在花费进程中，有必要维权的，可以继续经由过程热线德律风：0772-2880000和南国今报微信"大众号与我们接洽，今报将继续为您提供赞助。