半岛网1月10日讯 （记者 宿万里）近日，市平易近孙老师向半岛网（0532-80889182）反映称，本身2023年3月份花53万选配的沃尔沃XC90轿车动员机频仍呈现故障。在4S店对动员机多个部件进行调换之后，车辆又于当天产生故障。然而4S店却回绝为孙老师调换动员机或退车。对此，位于福州北路的汽车贩卖方——青岛中升沃茂汽车贩卖服务有限公司的张司理表现，车辆维修进程完全依照沃尔沃尺度进行，孙老师的车辆多次呈现问题，4S店仅批准继续维修动员机测验考试排除故障。
爆料人：新车动员机频仍故障 4S店多次维修依旧无果
近日，市平易近孙老师向半岛网反映，本身于2023年3月在福州北路青岛中升沃茂汽车贩卖服务有限公司（以下简称沃尔沃4S店）消费53万购置了一辆沃尔沃XC90轿车。车辆买回来没多久，动员机就频仍产生故障。
孙老师表现固然买的是辆二手车，但属于是品牌官方二手车，以是车辆在再次出售之前是颠末4S店检测及格的。可车刚开了没多久，汽车排气管就频仍冒蓝烟，据孙老师的履历断定可能是车辆动员机产生了烧机油的问题，。“其时接洽青岛4S店，事情职员称后期会对车辆进行机油耗费量测试”。
2023年8月19号，孙老师到青岛沃尔沃4S店做车辆颐养。在对车辆测试后，事情职员仅是续加了动员机的机油，并没有见告孙老师车辆的测试成果。“据我相识，我国划定每行驶1000公里机油耗费不跨越0.3升，就属于正常征象，假如机油耗费量超越了0.3升，就属于烧机油故障，”孙老师表现，“其时4s 店的事情职员称本身的车是辆二手车，必要一段光阴来鉴定动员机是否存在烧机油故障，可却并没有明白见告必要多久”。
9月24日，孙老师开车前去济南的途中，汽车仪表盘的压力报警灯发出警报。孙老师表现，其时接洽青岛4S店后，事情职员仅是沟通济南沃尔沃4S店，赞助孙老师测车辆数据并添加机油，“其时济南4S店的事情职员帮我添加了机油，声称车辆依旧在观测期，”孙老师表现。
11月16号，在孙老师开车在无锡出差途中，车辆又产生了动员机烧机油的故障，孙老师表现，“此次问题更严重，之前汽车仪表盘显示动员机无油压警报，一样平常是在车辆行驶5000公里左右，此次车辆仅开了1000公里就开端发出警报了”。
11月21号，孙老师将车送到青岛福州北路的沃尔沃4S店进行维修，其时4S店事情职员称，必要年夜约两周光阴。在12月1号，孙老师收到4S店的新闻，称颠末近半年的丈量，动员机漏油是由于车辆的废气阀有问题，必要调换多处动员机部件，孙老师称，本身也不太懂为何新买的车必要年夜修动员机，可其时发急用车，就批准依照4S店的计划进行维修。
在12月25号，孙老师从青岛沃尔沃4S店提走了车，沃尔沃4S店的事情职员侧重强调车辆已经修睦，而且4S店的技术司理也开出去进行了试驾，保证没问题。
基于对沃尔沃汽车品牌的相信，在提车当天，孙老师就驱车前去青州，可就在高速上，车辆又产生了严重的漏油环境。“其时在高速上，突然车辆的定速巡航就纰谬了，在没有其他车辆影响的环境下，车速一下子快一下子慢，”孙老师表现“其时我断定是车辆动员机又出了问题，万幸离服务区不远，就逐步的把车溜到了服务区的泊车位上”。
孙老师称，其时汽车仪表盘上显示无动员机油压，认为是汽车中控电脑问题，就预备熄火从新启动汽车尝尝，可从新启动汽车后照样显示动员机无油压。孙老师颠末反省发现，汽车右侧车体上满是撒漏的机油，“光丈量数据就丈量了半年，依旧没能办理故障，”孙老师称，“之前汽车是烧机油，此次是动员机的机油完全撒出来了，这种环境太危险了，4S店的维修事情完满是对花费者不卖力”。
可就在孙老师接洽沃尔沃4S店的事情职员要求调换动员机或退换车辆时，4S店的事情职员表现，只能再次对孙老师的车辆再次进行维修，并称会对孙老师的车辆延保一年，奉送10次根基颐养等补偿。孙老师表现，车辆刚买一年，动员机反重复复修了多次依旧没有成效，4S店今朝提出的办理计划完全没有到达本身的心里预期。
沃尔沃4S店：严厉依照沃尔沃尺度进行维修 只修不换
针对孙老师反映的问题，2024年1月4号，记者接洽到了福州北路沃尔沃4S店的张司理，他表现孙老师购置的车辆是一辆2021年挂牌的二手车，4S店仅提供维修服务。
张司理表现，在孙老师第一次提出车辆有烧机油的问题后，4S店就见告过孙老师要有一段观测期，以此来断定动员机是否产生故障，至于为何观测期会连续到2023年岁尾，张司理表现是正常的观测周期。
对付孙老师提出，在12月25号提车后车辆再次产生故障，是否是在维修进程中对动员机造成了二次侵害。张司理称，车辆的每次维修都是严厉依照沃尔沃的尺度进行维修的。孙老师的车最开端烧机油是由于气门油封有问题，而且已经修睦，此次呈现年夜面积漏油，初步断定应该是凸轮轴油封有故障导致的漏油，“我打个比喻，最开端孙老师的动员机是A处有问题，维修后B处又出了问题，不是一个处所，”张司理表现。
至于为何买了不到一年的车的动员机一再产生故障，却不给花费者调换动员机或者退车，“换动员机或者退车是弗成能的，而且孙老师车的故障是小问题，4S店方面乐意继续拆卸动员机测验考试排除故障，对动员机再次维修，”张司理表现，4S店可以继续给孙老师免费维修，而且本身已经基于维护客户权柄，额外送了孙老师十次免费颐养，与延保一年的附加服务。
状师：统一部件多次维修 车主可要求调换动员机
对付孙老师的环境，记者也接洽到了辽宁奥启状师事务所的王状师，王状师表现，汽车三包法中明白划定，因统一质量问题累计补缀跨越4次的，花费者凭购车发票、三包凭据选择调换家用汽车部件，贩卖者该当调换。基于孙老师的问题，王状师表现，孙老师的车由于动员机漏机油的问题进行过多次维修没有修睦，可以要求4S店调换汽车动员机，而不但是对动员机进行维修。
至于孙老师提到的退换车辆，王状师表现，该当由第三方检测机构出具检测申报，假如确切是由于4S店维修导致的动员机故障，可以要求4S店退换车辆。
