网易云音乐“瘫痪”超两小时补送7天会员官方称系基础设施故障导致

经济察看网 刘慧莹/文 8月19日下昼，多位网友爆料称，网易云音乐呈现服务器故障，网页端呈现“502 Bad Gateway”报错，App无法使用。“网易云音乐崩了”随即登上微博热搜榜首。

对此，一位靠近网易云音乐的技术人士对经济察看网表现，本次事故疑似是因为网易云音乐数据库在迁徙进程中遭受根基举措措施故障，导致迁徙失败，并造成服务器故障。

15时20分左右，网易云音乐在微博宣布声明称：“因根基举措措施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，异常负疚。感激年夜家的期待。”

此后，记者测验考试登录网易云音乐App，随机点击逐日保举歌单时显示“歌单加载失败”；随机点击播放歌曲，显示获取播放信息失败；当打开网易云音乐网站首页时，也呈现了网页跳转延时，歌曲无法播放的环境。

17时20分左右，当记者再次登录网易云音乐并随机播放多首曲目，歌曲已经可以正常播放。

17时30分左右，网易云音乐再次宣布微博称：“年夜家好，没有删库，没有跑路，故障已陆续修复~作为赔偿，8月20日0-24时，云音乐搜“畅听音乐”，可领取7天会员权柄到您的账户（详细规矩请见运动页面）负疚必需再说一遍，请您息怒~”

公开信息显示，网易云音乐的母公司云音乐（09899.HK）2021年12月在港交所上市，该公司软件产物除网易云音乐外，还涵盖LOOK直播、声波、音街等，公司方案于8月22日颁布2024年中期业绩。

据云音乐比来宣布的2023年财报，其2023年实现净收入78.7亿元，净利润7.34亿元，初次实现扭亏为盈，毛利率由2022年的14.4%晋升至昔时的26.7%。与此同时，网易云音乐的在线音乐服务月活跃用户数到达2.06亿人，月付用度户数到达4412万人，付费率21.4%。

截至8月19日16时收盘，云音乐当日股价上涨2.89%。

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刘慧莹经济察看报记者

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