太奇葩“亚洲龙”新车故障灯亮起4S店油没加够

（株洲晚报融媒体记者 廖智勇）

开新店、搬新家、提新车被称为新期间的三年夜喜事，然而，市平易近包老师到丰田4S店提车却开心不起来。由于他刚坐进座驾打着火，就发现仪表盘亮起了动员机故障灯。对付突然亮起的故障灯，4S店给出的解释是“油没加够”。

车主投诉

20多万买了辆故障车，难以接受

本年6月初，市平易近包老师在天元区和信丰田4S店订购了一辆丰田亚洲龙，消费24万元左右。

16日上午，他和家人兴冲冲地前去4S店提车，可交车后，他刚坐进新车打着火，仪表盘就亮起动员机故障警示灯，试驾了一小段间隔，车辆颤动显著。

“新车怎么会呈现这种环境。”包老师对车辆提出了质疑。

见此情形，一旁贩卖职员上前查看一番后解释，“年夜概是由于油泵没油，只要多加一点汽油，故障灯就会熄灭。”随后，贩卖职员驾车开进4S店维修部分，维修职员对车辆进行调试，并往油箱添加了燃油，故障灯随之熄灭。

“我其时认为确切是没有调试好，以是故障灯弄好后，我便开车回家了。”包老师说。

可汽车开回家后，动员机故障灯再次亮起，与此同时，车辆多个部位呈现故障提醒，包老师赶紧接洽4S店维修部分。经检测，动员机故障灯亮起是由于第3汽缸呈现缺火导致。

“消费20多万元买辆故障车，这我确定不接受，我要求换车。”包老师随即找4S店相关卖力人交涉。

4S店回应

不算故障，加满油就行

18日上午，记者陪伴包老师来到和信丰田4S店。对付包老师提出的换车要求，4S店售后司理黄浩表现，要先查明车辆故障缘故原由，假如缘故原由相符汽车三包政策中调换新车的前提，公司会予以支撑；假如不满意换车前提，他也会与包老师协商办理。

“动员机供油不敷会影响发电机发电，动员机呈现发抖故障灯就会亮起，这实在说不上是故障。”黄浩表现，丰田车由于油量不敷呈现动员机故障灯亮起的环境之前也呈现过，包老师这次遇到的状态并非首例，呈现相似环境，只要加满油就可以了。

“车辆油量不敷，会有油量警示灯提示，怎么会导致动员机故障灯亮起，这自己就阐明车辆有质量问题。”对付黄浩的解释，包老师表现难以接受。他说，第二次动员机故障灯亮起时，油箱内油量充分，但行驶时车辆依旧颤动显著，这阐明基本不是供油不敷的问题。

此外，他还表现，第一次动员机故障灯亮时，事情职员理应将该车返厂检测，而不因此燃油不敷为托言误导他解决交接办续。

和信丰田4S店向包老师出具了《新车PDS检测单》，记者看到，检测单上各项指标均显示及格。但发现故障灯亮后，车辆第一次检修的故障码，4S店却表现由于体系缘故原由，无法提供。

部分说法

建议请第三方机构做检测

那么包老师提出的换车要求是否合理呢。

“建议包老师选择第三方机构对车辆进行检测，我们将依据检测成果依法处置。”天元区市场监视治理局嵩山市场监管所所长丁家虎表现。

对付和信丰田4S店和嵩山市场监管所的说法，湖南法健状师事务所状师杨纲并不认同。

杨纲表现，作为车辆生意条约的贩卖方，有任务依照条约要求向顾客提供质量及格的车辆。包老师在4S店解决交接办续时，就发现车辆故障灯亮起，4S店在没有完全肯定故障缘故原由的环境下将有质量问题的车辆交给顾客，可以以为4S店在实行生意条约交付任务时存在瑕疵。

车辆“三包”政策是指在车辆生意条约实行完毕后，对所售车辆实行售后服务的任务，在贩卖方未完成条约任务将质量及格能正常使用的车辆交付顾客的环境下，检测车辆是否及格是卖方（贩卖方）的责任和任务，而不该当由买方（花费者）来承担。