央视曝光宝马5系新车传动轴频繁异响，官方免费维修能根治

花45万买的宝马5系（参数丨图片）新车，传动轴却一再异响，这成为了本年央视315晚会最“热点”的声音。

3月15日晚间，2024年央视“3-15”晚会中，宝马新车被曝一再呈现“传动轴异响”问题，只维修不克不及换车退车。新买回来的车，车底就一再传出异响，你说不影响平安行车，可是这怎么能让车主们宁神呢。听着异响，开车时的情绪怎么可能好得了呢。

我们先来看一位宝马车主李老师的切身阅历。

2023年6月，李老师花了45万元购置了一辆宝马530Li新车，可是开了没多久，当车辆从R挡切换到D挡时，车底会有宛如是硬币失落在地上一样的声音。并且，如许的声音一直都有，这让李老师很担忧，就赶紧把车开到4S店去做维修检测。

维修职员很快就找到了新车故障的缘故原由，确认这是传动轴的异响声，属于车辆的质量问题。然则，4S店的售后事情职员奉告车主李老师，像传动轴异响这种小概率变乱，将依照三包划定进行维修。假如必要调换，会帮车主申请调换传动轴。

传动轴是汽车传动体系中的症结部件，新车就要调换传动轴，车主李老师其实难以接受。然则他和4S店多次进行交涉后，也没有成果，只能向宝马厂商的400客服德律风告急。然而，客服职员奉告李老师：售后的处置，厂商已经授权给了本地经销商，以是，车主仍旧只能和经销商协商沟通。

然而，从2023年8月到12月尾，用了4个多月的光阴，宝马车主李老师一直在因“传动轴异响”问题，在和售后职员交涉。问题始终没有获得办理。

除了宝马5系车主李老师有如许的遭受，还有同样在2023年花46.5万元买了宝马530Li的陈老师。

他在进4S店检测后，获得了店方提供的代价2000元的调换传动轴代金券。陈老师无法接受如许的补偿计划，也接受不了车辆的传动体系有如许的问题。

售后职员给陈老师的回答是：传动轴有异响，不消担忧，磨合一下，开几千公里后就不响了。并且，宝马厂商也正在针对“传动轴异响”问题在进行优化，耐烦期待，以后会有办理计划。

可是，陈老师的宝马车，行驶到1.3万公里之后，异响越来越明白，并没有消散。

还有雷同遭受的宝马车主冯老师，他在2023年9月花48万元购置了一辆宝马530Li，新车刚提回家，就呈现了以上两位车主雷同的问题。售后职员准许免费调换传动轴，还会赔偿2000元的代金券。

在第三方汽车投诉平台上，呈现了许多宝马530Li车主在投诉雷同的传动轴异响问题。

针对这款宝马530Li车型的传动轴异响问题，央视记者采访了多位宝马530Li车主，也走访了全国多家宝马4S店，维修职员都是一样的答复：可以免费调换传动轴，然则不克不及退车、换车。

一路来看各家4S店的售后卖力人关于“异响”问题的各类版本谜底：

中悦骏宝行宝马4S店售后卖力人的谜底是：开到首保1万公里时看看异响有没有去失落，假如声音没了，那就皆年夜欢喜。

华顺宝宝马4S店售后卖力人是这么答复的：就算以后想出售的话，这个异响并不会影响车的二手价钱。

宝悦行宝马4S店的维修职员答复：厂家说这是功效噪声，假如车主其实顺应不了这个声音或者强烈要求调换，是可以调换的。然则，如今换了有可能以后还会呈现异响。

宝利丰宝马4S店售后：关于异响，如今全国都是同一的赔偿政策，给车主提供2000元赔偿代金券，但条件是要必需要换失落传动轴。假如不调换，没有其余办理方法。

车主假如投诉，终极照样会由4S店的售后职员来处置，宝马厂商不会有人直接给处置这个异响。

宝马汽车的传动轴质量问题，并不是小概率问题。此前，宝马汽车曾因传动轴问题提议过多次召回。

2017年6月，因为车辆传动轴质量问题，宝马中国召回了86778辆入口宝马X5和X6。

2019年，宝马中国再次由于传动轴设计失误问题，召回279辆入口BMW M3及M4。

新车的传动轴频仍呈现异响、年夜量车主投诉赓续。然则，宝马厂商和全国各地4S店没有彻底办理这个问题，涉及问题的车型依然在年夜力匆匆销推广中。

在315晚会播出后的几十分钟后，宝马团体就在社交媒体公开致歉，称传动轴异响不影响行驶平安，可以提供免费的维修，维修后可以办理问题。

对付宝马的这封报歉信和今朝给出的新车质量问题的办理计划，你以为宽大宝马车主能接受吗。这个质量问题是否会影响你对宝马汽车的印象呢。