智己汽车出现大规模车机故障客服电话爆满,CEO刘涛近期遭喊话

admin 2024-10-06 20:48:45 0

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该说不说,智己汽车正在遭受一场前所未有的相信危急。据报道,年夜量车主反馈其车辆的车机体系呈现故障,详细表示为:



1. 主界面不显示行驶车速、档位。

智己汽车出现大规模车机故障客服电话爆满,CEO刘涛近期遭喊话
(图片来源网络,侵删)

2. 雷达遇障碍时没有报警提醒。



3. 转向时没有声音提醒。

4. 流媒体后视镜不显示内容。



对此,智己汽车客服表现,因为在更新最新的版本体系导致呈现车机屏幕不显示的问题,智己官方紧迫进行了OTA推送进级,只要车主们进行了正常的体系更新,就可以办理这一问题。



车机故障在汽车行业中切实其实不算稀奇事,但产生在智己如许一个正在尽力建立口碑的品牌上,其影响无疑是深远的。



智己汽车作为海内新能源汽车市场的紧张介入者,其技术立异和市场策略一直备受存眷。车机体系作为当代汽车的“年夜脑”,其紧张性不问可知。当这么多的车主反映呈现故障时,不仅仅是车辆的机能受到影响,更紧张的是,它侵害了花费者对品牌的相信。这种相信的丢失对付任何一家车企而言,都是致命的袭击。



智己汽车这次面对的问题并非单纯的技术问题,更多的是一个品牌信用的问题。一旦信用受损,即就是最先进的技术和最完善的营销策略,生怕也难以挽回花费者的信念。



同样是在2023年12月,智己汽车及CEO刘涛还曾遭到674位智己LS7车主联名信的隔空喊话,这些车主提出了智己LS7的三年夜问题,一个是质量问题,包含车内异响、胎压预警不实时、低频共振等问题。另外一个问题是智己LS7在2023年12月27日发布贬价4万元起,激发了老车主的不满。第三个问题是区别看待车主。

对付这些车主指出的问题以及后续诉求,还愿望智己汽车和CEO刘涛可以或许看重起来,我们也将连续存眷。

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