故障报修“可视化”“APP”缩短停电时长兰州供电公司借移动平台提升故障处理及时率

5月8日，国网兰州供电公司安定分公司抢修班马毕伟在手机上接到一条故障报修工单。他纯熟地打开手机进入“i国网”APP，显示白石头沟村落有几户住民家中无电报修。随即，马毕伟敏捷依据信息断定低压线路产生故障，并预备导线等响应备品备件及对象赶往抢修点，从接到工单到动身不到10分钟。

马毕伟说，在以前的抢修工单派发模式下，看不到详细报修所在，通常会因屯子地域衡宇排布繁杂等将年夜量光阴挥霍在探求报修用户所在上。同时，原有故障信息只有简单的笔墨，难以有针对性地预备抢修资料及对象。

近年来，兰州供电公司年夜力开展移动功课利用率晋升事情，借助APP中引入的舆图导航等妙技，年夜年夜缩短了探求报修所在的进程。现在，抢修职员可经由过程APP中的停电装备明细及现场照片，精准定位故障点，便利抢修事情精准管控，缩短停电时长。

“经由过程移动功课平台的抢修APP，电力故障详细地址、报修职员的德律风等信息一览无余，年夜年夜缩短了达到现场处置故障的光阴。”在白石头沟处置线路故障的安定急修班事情职员说。

据悉， “i国网”甘肃配网移动利用平台胜利上线以来，国网兰州供电公司安定供电分公司作为试点年夜力推广，抢修工单处置使用率到达了100%，故障处置实时率晋升25%，抢修回访满足率达100%。

兰州日报社全媒体记者 李 昕

起源： 兰州日报