山路崎岖，冰箱服务换新难。海尔冰箱当天响应，服务到家

在需求与政策双厚利好下，家电换新为行业增加注入了新动能。需求上，据行业有关人士泄漏，本年618家电匆匆销运动中，换新占整场销量的60%以上，日常以旧换新也是主力营业；而政策上，商务部等13部分近日宣布匆匆进绿色智能家电花费多少步伐的关照，开展全国度电“以旧换新”运动，以推动绿色智能家电下乡，将进一步激活市场。

用户换新需求源源赓续，满意用户体验的服务哪里找呢。8月21日，在重庆綦江区东溪镇举办的“服务换新爆品日-重庆篇”直播中，海尔冰箱服务换新团队给出了谜底：当天相应，服务抵家。以有“山城”之称的重庆为例，海尔冰箱服务网点遍布各个村落镇，让村落镇的用户能在日常生涯规模内快速找到专业团队，实现当天相应、免费上门、服务抵家。

山城崎岖，服务难达。海尔冰箱：四年夜权柄，服务抵家

受特殊地形、气候等影响，重庆用户家的冰箱在使用上具有光显问题。气候上，重庆年均104天为雾天，是名副实在的“雾都”，湿润的天气使得冰箱密封条易生霉菌、零部件易生锈、门体表皮易发黄脱落；地形上，年夜巴山、巫山、武陵山、年夜娄山等环绕重庆，本地地形崎岖，素有“山城”之称，冰箱等年夜件上门换新未便，限定颇多。

需求多但服务难达，若何办理呢。8月21日，海尔冰箱服务换新直播运动落地重庆綦江区东溪镇，为本地及全国用户带来免费上门洗濯颐养、使用指示、检修维护、服务换新四年夜权柄。

在直播现场，929特战队、专卖店卖力人平分享了换新团队入户服务的故事。针对用户家冰箱使用存在的问题，他们不仅上门进行一对一的指示，还赞助用户免费清门封条、排水孔等，并排查家电存在的问题。即便有时必要走20000多个台阶，即便背着200斤的冰箱来回山顶、山脚，海尔冰箱也能做到当天相应、免费上门、服务抵家。

此外，针对气候湿润带来的问题，海尔冰箱也进行了差别化立异，展示出过硬的品德。相比于密封差、易生霉菌的硅胶密封条，海尔冰箱迭代出PVC多囊材质，不仅柔韧性好、耐温性强，密封性也更好，抗菌性还强；零部件采纳纯铜材质，不容易生锈、被腐蚀，更耐用；侧板、背板、底板全都采纳0.03mm左右的热镀锌钢板，不仅壮实，钢板外面还能免遭腐蚀，防潮防鼠防火；箱体采纳一体折U构造，比起常见的拼接构造，稳固性更强、耐久耐用。

周全进级用户饮食体验。不仅换新便利，还有差别化办理计划

环抱本地用户饮食的需求，海尔冰箱进行了全维度进级。为了让更多用户相识到、找获得专业、便捷的换新服务，海尔冰箱在镇上设有专卖店、在村落里设有服务换新的驻点，以及墟落体验官地点的村落群。今朝，海尔冰箱服务换新规模已经笼罩全国10111个州里，村落级网点已达55379个，让用户实现“家电有问题，就找海尔专卖店”。

而针对本地用户分歧饮食需求，海尔冰箱进级储鲜场景、带来差别化办理计划。像是有些用户爱吃腊肉、香肠，冰箱里塞满了各类腊味，海尔冰箱“全空间保鲜系列”可以或许全方位满意其保鲜需求——冷冻区有独创的冷冻智能恒温、底置恒温保鲜科技，可以或许做到恒温、无风，使食材冻而不干。腊肉、香肠久放无冰碴、化冻无血水，口感依旧新颖如初，真正做到“冷藏冷冻都保鲜”。

也有效户爱囤玉米糊、胡豆等食材，海尔冰箱“巨能冻系列”恰好满意其必要。从冷冻空间看，该系列冰箱从上到下共六层，底下两层可放等年夜件食材，上面四层搁架空间每层可以囤近30斤玉米糊。容量年夜的同时一天用不到一度电，省电又省钱。

此外，针对有的用户家冰箱满满当当老是不够用，海尔冰箱还推出了“海尔冰箱＋海尔冷柜”储鲜1＋1的办理计划，保鲜更加、容量更加。

作为第一批相应国度政策、积极承担社会责任的家电品牌，海尔冰箱从十几年前就开端进村落入户。跟着其为越来越多用户买通“末了一公里”，康健饮食生涯也将遍及到更多家庭。始终以用户需求为中心，做良心品牌，这也是海尔冰箱得到用户首选的缘故原由地点。