新购豪车故障频出需拆车维修4S店出厂问题

贾老师执政阳川达捷昇花70多万元买车后，故障频出。辽沈晚报记者 崔晋涛 摄

贾老师怎么也没想到，70余万元购置了奥迪Q7新车，带来不是欣喜，而是一串串闹心事：车辆故障灯频闪，严重发抖，尾气有异味……而4S店给出的拆车修车办理计划令他无法接受。

新车行驶400公里呈现问题

近日，旭日市的贾老师向辽沈晚报记者反映，他和老婆于2021年12月在位于旭日市南外环路的“旭日川达捷昇汽车贩卖有限公司”（以下简称川达捷昇）购置了一辆70余万的入口奥迪Q7新车。“然则没想到刚开到400多公里时，新车就开端出故障。”贾老师颦眉促额。

贾老师先容，在新车购回后加满第一箱油行驶至还剩半箱油时，他在一次启动车辆时发现车辆显示屏左右各有一个故障灯瓜代闪耀，车身发抖。贾老师将车送往川达捷昇进行反省，“店里给出的说法是可能是由于汽油少导致的，我其时也认为是对方说的这个缘故原由，没太当回事，然则回抵家，不久后又呈现了问题。”

动员机火警 想退车

贾老师表现此次车辆严重发抖，踩油门时没有显著动力，车辆险些不克不及加快，贾老师就再一次去往川达捷昇反省车辆。而此次，颠末店里的事情职员衔接电脑检测后，表现呈现了动员机6缸火警的问题。

贾老师以为此问题比拟严重，开端与川达捷昇交涉，愿望对方能给出车辆呈现故障的缘故原由，“他们说可能是车辆电脑体系缘故原由，将体系进级。”

而10天后，车辆再次呈现相似故障，“假如车辆正高速行驶失去动力，遇到突发环境无法加快回避会异常危险。”贾老师以为车辆故障会给驾驶人带来严重的平安隐患，又一次将车送往4S店，此次店内颠末电脑反省后得出结论：动员机1缸和6缸火警。

“我与川达捷昇沟通车辆问题后，对方开端断定是燃油问题，给出了添加燃油宝的处置计划，而且可以免费一直提供，尔后颠末电脑反省后发现是动员机问题，又要拆车维修骨气门等部位，补缀这个部位要拆失落车辆的很年夜一部门，我接受不了一个多月的新车就要拆车维修的成果，这车我也不想要了，想退车。”贾老师表达了如许的诉求。

如存在欺诈 可退一赔三

而对付贾老师退车的诉求，川达捷昇卖力售后的付司理表现无法实现，付司理称车辆必要颠末厂家检测，然落后行维修，确认车辆的详细故障后能力详细谈办理计划。在与贾老师和其老婆交涉的进程中，付司理表现车辆的故障为出厂问题。而这句话让贾老师心生疑惑，既然出厂就有问题，为何还要出售。

对此，付司理向记者表现，4S店在进车时会进行一次反省，出售前还会进行第二次反省，这个进程中假如发现问题将不会出售车辆。然则贾老师的这辆车并未在这两次反省中发现问题。

“不止一辆新车呈现如许的问题，是否店内的反省体系和办法存在瑕疵和必要改良的处所，避免相似的问题再次产生。”对付记者的这个问题，对方只是表现检车是一套电脑法式，其时显示并无问题。

贾老师将车辆呈现的问题反映给旭日县市场监视治理局，但颠末调处，并未杀青同等意见。

记者与旭日县市场监视治理局沟通后，对方表现将会再次对两边进行调处沟通，同时表现，假如川达捷昇存在明知车辆有问题，还出售给花费者的环境，这种行动是一种花费欺诈，花费者保存相关证据，经由过程司法道路可以主张退一赔三的要求。辽沈晚报记者 崔晋涛