提新车第二天就出现故障码。图

曾老师的新车呈现故障提醒

反映：头天提车，第二天就出问题

“花了110多万元买的新车，第二天就有问题，换成谁都邑心里不惬意吧。”7月29日，曾老师奉告记者，他是江西一公司的卖力人，公司6月初消费110多万元在江西华宏星汽车公司购置了一辆全新的汽车。

6月16日，曾老师依照商定的光阴来到江西华宏星汽车公司提车。越日，他驾驶该车时，发现车机体系赓续提醒车辆存在故障。

曾老师说，其时他正常驾车行驶时，发现车内仪表盘赓续提醒车辆存在故障，赶紧将车停靠在路边并下车反省。

“其时我就拨通了江西华宏星汽车公司事情职员的德律风，颠末沟通，他们让我按复位键办理该问题。”曾老师说。6月23日，他又发现汽车驾驶辅助体系结束运作，便把车送至江西华宏星汽车公司检修。此后，江西华宏星汽车公司对车辆偏向盘进行了调换，可故障并没有获得办理。“如今我便是愿望能将车进行退换。”曾老师说。

华宏星：该车不相符退换划定

第三方企业信誉查询平台企查查显示，江西华宏星汽车公司成立于2013年11月，注册资源9000万元，有6条法律案件信息。

7月29日，记者随曾老师来到了江西华宏星汽车公司采访。该公司相关卖力人陈伟表现，曾老师反映的环境属实，车辆呈现故障之后他们多次维修，同时也和对方重复沟通，但对付维修之后可否办理终极问题，两边一直无法杀青同等意见。

“之前，维修职员对车辆呈现故障缘故原由进行了排查，属于电子元件故障。”陈伟说，今朝，车辆已经维修睦了。至于曾老师提出对车进行退换，我们无法许诺，并且依照相关划定，不相符车辆退换的划定。“我们也与厂家沟经由过程，其实无法换新车，只能从其他方面进行赔偿。”

对付陈伟的回应，曾老师表现不满足：“我狐疑江西华宏星汽车公司是不是有意遮盖车辆质量问题，将问题车辆贩卖给顾客。”

帮办：记者参与后两边杀青息争

7月30日，南昌市新建区市场监视治理局望城分局卖力人表现，之前曾接到曾老师对付江西华宏星汽车公司的投诉，而且派人前去该公司相识环境。

“依据今朝相识的环境，争议车辆并未到达司法划定的退换前提。”该卖力人说，“不外，我们会组织两边进行调处。”

8月5日，曾老师与记者接洽称，在记者的参与下，经由过程市场监视治理部分组织的调处，与对方杀青补偿息争协定，江西华宏星汽车公司对车辆延伸质保两年，并享受终身颐养服务。

“固然心里照样不惬意，但不想再扯了，也不肯再为此事耗光阴，我末了照样准许了对方提出的要求。”曾老师说。

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江南都市报2024-08-06