专家谈电商新商业环境AI加速数字供应链发展，用户逻辑取代流量逻辑

起源：封面消息

封面消息记者 付文超

近年来，中国电商行业甚至制作业的竞争加快，在如许“卷”的配景下财产带上的商家广泛反映买卖越来越难做了，许多商家自称头上压着三座山：经营难、本钱高、利润低。

8月12日，为了让财产带商家把握住下半年的买卖症结节点，实现买卖更有肯定性而且经营更简单，1688面向财产带的泉源厂商推出“提效增收方案”并宣布免费的“AI经营助理”。据相识，“AI经营助理”相称于平台给商家配备了一个数字员工团队，经由过程1688的AI技术，更好更快地舆解买家需求，发现更有用的买卖机遇。

记者相识到，今朝市道市情上同类的商家AI产物根本都收费，广泛年费一万多元。而1688发布，现有面向商家的 AI 产物全体免费，后续1688推出的商家侧 AI 产物也将全体免费。

均匀每投入 1 元

能带来 43 元的线上 GMV

1688商家卖力人先容说，提效增收方案启动和AI 经营助剃头布后，商家在1688经商简单到两个模式。一是自立经营模式，即平台提供 AI经营助理的代运营才能，以及提供特定的贩卖通道进行“帮卖”；二是供货模式，相称于托管模式，平台向商家招标，商家经由过程爆款竞价参加供货模式，并给到商品供货价，平台提供订价建议、帮忙商家贩卖和如约，赞助商家得到更多货款收入。

“假如商家想要积聚客户资产，可以选择自立经营，获得的是高复购的客户数，带来新客、老客、帮卖收入；假如商家只想卖货，可以选择供货模式，获得的是货款收入。” 上述卖力人表现，对商家而言，在1688上均匀每投入 1 元，就能带来 43 元的线上生意业务额，一年可以沉淀至少200个高复购的客户。

谈及AI 经营助理给商家经营带来的最年夜上风，相关卖力人直言，经由过程平台提供的免费AI代运营才能，以前商家必要一个专业运营来完成的事情，如今只需 0.2 小我力本钱就可完成。“1688利用AI技术，在商家现实的买卖经营链路中，如商品上架、营销推广、客户招待、商品诊断、经营阐发等症结环节，赞助企业降本增效。”

值得一提的是，AI经营助理背后最焦点的部门是买卖年夜模子，可以及时吸收并懂得线上差别性的买家需乞降市场趋向，智能天生匹配商家买卖的经营方案，并具备自立进修的才能，越使用越可以或许赞助商家更有用买卖晋升。

AI加快数字供给链成长

用户逻辑代替流量逻辑

浙江年夜学中国数字商业研讨院院长马述忠以为，对电商平台、商家和买家来说，将来的电商花费，必定会是数字供给链在支持。“数字供给链的一端连着海量泉源供应，另一端集合范围化买家需求，用AI做高效的匹配。将来平台和商家竞争的焦点便是AI高效匹配才能，但假如平台不肯做脏活累活，是做不了数字供给链的。”

显然，AI经营助理便是AI高效匹配才能的一种紧张体现。“在数字供给链模式下，将来商家做电商根本便是两种模式：托管模式和自立经营模式。”

马述忠进一步解释，AI电商期间的数字供给链建设会加快到来。在技术推进下，将来无论线上线下，照样to B和to C，外洋和海内的买卖会越来越没有界限，假如商家坚持本来的买卖思维，很难面临将来的买卖情况。

可以预感，商家在 1688 经商的底层逻辑已经产生了基本性变化。商家想在平台赚到钱，不再是流量逻辑，而是用户逻辑。在流量模式下，商家把用户当作是流量，服务每每不太好，对年夜客户的相应光阴快，对小买家则常常缩手旁观。在用户逻辑下，买家是有血有肉有需求的个别。

这两年，跟着以品牌平替和年夜牌代工场为代表的平替花费的鼓起，年青人对泉源厂货的需求激增，导致确切有许多身份看起来是 C 的年青买家快速涌入 1688 这个泉源厂货直销平台。

值得存眷的是，1688 依然是一个血统纯正的 B 类平台。固然今朝年青人的涌入，让整个平台来了更多的C类流量，但整个平台跨越90%的生意业务额是 B 类行动。1688 并不会转型成一个既 to B 又 to C 的电商平台，而是想酿成一个数字供给链平台。