不送充电器被判罚，苹果客服回应“亮”了

近日，苹果不送充电器被巴西一法院判罚的新闻激发热议。据媒体援引外媒报道称，巴西戈亚尼亚市一家法院裁定，苹果公司在iPhone包装盒中没有附赠充电插头，违背了花费者掩护法，必要补偿一名iPhone买家5000巴西雷亚尔（约合7000元）。

依据巴西《花费者掩护法》(CDC)第39条，“搭配贩卖”在巴西是一种滥用和被制止的做法，是以不容许将手机和充电插头离开贩卖。在本案中，苹果向戈亚尼亚市的一位花费者离开出售了一款iPhone机型和充电插头，被判有罪，必要补偿这名用户5000雷亚尔。
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苹果在辩白中表现，很显著iPhone没有配备充电器，而且出于环保缘故原由移除了充电器。苹果表现，从iPhone12中移除充电器的决议每年可为其节俭200万吨碳排放，约占苹果年度排放量的10%。

对此，不少网友表现，“苹果把手机和充电器拆卖便是增长花费者本钱。”“手机不配充电器就相称于用饭不给配筷子。”

据悉，自觉售iPhone12系列以来，苹果公司便不再为花费者配备充电器和耳机，保存USB衔接线配备，这一行动曾引起热议。

对付不送充电器被巴西一法院处罚一事，中国质量消息网（以花费者身份）接洽了苹果官方客服。苹果客服称，并没有收到相似相关新闻。国外的还真不太知道，不外海内今朝没有这种案例。
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中国质量消息网提出，海内也有相似案例，苹果因不送充电器客岁被两地年夜学生组队告上法庭。对此，苹果客服表现，花费者购置的是手机，充电器是iPhone官方志愿赠予花费者的，赠与不赠是苹果自身的决议。不克不及说不送了就去告。送的器械，苹果有权力有理由收回。苹果客服还强调，不外，苹果收回（充电器）的同时，把价钱也下调了。苹果为了对每一位顾客进行致歉，把价钱降下来了，“降的价钱都可以买好几个充电器了。”

谈及为什么不送充电器的问题，苹果官方客服表现，由于许多顾客的手机可能就用一两年就摈弃了，“我们假如每款手机都带充电器的话，那5年之后顾客的家里就有五六个充电器了，这很挥霍”。苹果是出于环保斟酌就不带充电器了，并且对付包装盒也是年夜年夜缩减了，都是为了节能减排。

此外，中国质量消息网从苹果官方客服相识到，今朝在售的iPhone 11、iPhone 12、iPhone 13系列产物以及iPhone SE都不带充电器，假如必要充电器必要另外付出149元。

起源：中国质量消息网