广汽丰田2020款雷凌185T运动版,电瓶太烂,需要给我更换原装电瓶

地点城市：福建龙岩武平投诉光阴：2021-03-16 15:00:40经销商名称：福建龙岩广汽丰田（国贸龙丰店）投诉车型：质量问题,服务问题投诉问题：车身附件及电器已行驶里程：7500公里品牌车型：广汽丰田临盆的2020款雷凌（参数丨图片）185T活动版

投诉内容

2020年3月从福建龙岩广汽丰田（国贸龙丰店）4S店买了一部2020款珍珠白185T活动版雷凌，2021年2月11日下昼四点左右，用车时发现车门无法正常打开，经咨询广汽丰田（国贸龙丰店），是电瓶没电了，后保险公司免费支配人来接电（广汽丰田国贸龙丰店4S店给入的保险），接电师傅说电瓶没用了，必需调换，再接洽4S店，问何时可以调换电瓶，回答是广汽丰田（国贸龙丰店）已放假，无法肯定何时能办理电瓶问题（按合约1年内电瓶问题要免费调换），问广汽丰田（国贸龙丰店）能不克不及本身先到补缀店换电瓶，回答是不行，要投诉尽管去投诉。过年恰是必要用车的时刻，只好本身去补缀店换电瓶。时代多次和4S店、汽车厂家沟通，4S店诱骗说有来武平县城已帮我办理电瓶问题（4S店就没自动接洽过我），经相识4S店有来武平但并没有接洽我。后面4S店说电瓶寄曩昔检测后能力肯定是不是有问题，检测后4S店没有说电瓶是不是有问题，2021年3月11日寄给我1个新电瓶，离2月11日刚好1个月。新车买来还有1个月才1年电瓶就呈现如斯问题，4S店和汽车厂家互相推卸责任，我调换的电瓶的用度还要本身承担。

投诉进度

已提交，处置中

期望成果

调换原装电瓶，之前调换电瓶的用度要4S店承担

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