蔚来EC6新车三天就黑屏暂时没有办法解决该问题

作为最早一批进入智能新能源车市场的蔚来汽车，自面市以来，就劳绩了不少人的存眷。然则，智能化的汽车，一旦遇到故障，那效果，将长短常严重的。前几天，有一位购置了蔚来最新款的EC6的林老师就遇到了这惊魂一幕。

林老师奉告我们，他是本年11月初，花47万买的蔚来EC6。新车上路3天，危险产生了

蔚来EC6有一个69.8英寸的数字仪表，代替传统仪表盘，所有车辆信息都显示在这块电子屏上。

电子屏的突然黑屏意味着车辆信息全无，但车子还在继续行驶中。这车开的是一点底气都没有，好在，2分钟后，中控年夜屏规复了正常。于是，林老师赶紧将环境见告蔚来方面。

新买的蔚来三天，就产生黑屏故障，且蔚来方面无法维修，也说不出黑屏的缘故原由。林老师说，蔚来事情职员乃至用“只不外是一次死机罢了”来解释。这一点，林老师无法接受。

我们搜刮收集发现，林老师的担忧，真的曾经产生在其余蔚来车主身上。

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本年8月，有温州蔚来车主反映，买了蔚来EC6 3个月，屏幕老是死机，黑屏，问题一直得不到办理。

尚有蔚来ES8车型车主反映，在堵车时挂了P档，车子突然黑屏，无法启动，连车窗也打不开。在北京长安街路口停了一个多小时，直到完成进级才规复正常。

更有一位北京的胡老师，在外盘算把ES8往回开，没想到车载体系和车内的人工智能伙伴NOMI突然间彻底没了反响，车主测验考试各类方法也无法让屏幕从新亮起来，但此时车辆是可以正常行驶的，可没有了任何的显示，速率、电量等都无法得知，屏幕彻底黑屏。随后，车主关照了蔚来客服，对方派人过来现场进行处置。

车主苦等两小时后，蔚来的移动维修职员才来到现场进行处置

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蔚来多款车型陆续曝出电子屏黑屏死机，这会不会是蔚来车的通病呢。又该若何办理呢。我们陪伴林老师找到了余杭区五常年夜道的蔚来全功效服务中心。

依照事情职员的解释，黑屏死机的主要是娱乐功效，不影响车行驶功效。但他也认可，蔚来EC6 屏幕突然黑屏，不是个例。

对付这个解释，林老师表现无法承认。林老师以为，软件的进级，多半是为了让软件的操作加倍便捷流利，黑屏的一再呈现，不该该是软件版本导致。

且黑屏的呈现，不仅仅是影响了娱乐功效，也影响了他的行驶即时数据的显示，他要求调换全体中控的硬件举措措施。

对付调换中控的要求，事情职员称必要向总部申请。第二天，一位自称是蔚来资深公共关系师的事情职员接洽上了记者

事情职员表现，会由上海的技术职员对林老师的车做全车检测，以查出毕竟是哪里出了问题，本周一，我们再次接洽了这位事情职员。

发稿前，林老师给我们打来德律风说，今朝，他已经开上了蔚来提供的代步车。蔚来方面也给出许诺，假如软件更新后依然呈现黑屏，蔚来方面乐意给他换车

那么，别的呈现黑屏的车主，他们是否可以申请代步车呢。是否都可以和林老师一样，申请整车换车呢。

对付我们的疑问，这位事情职员并没有正面回应，而是重复强调，本次进级后，问题就会办理。我们也会连续存眷。

车辆搭载的智能装备，本色是为车主提供加倍舒适、平安、便利的体验，如许的装备在出厂前，是否应该做好软件的配备，而不是用一句期待进级就了事。

既然存在着问题，那就把问题全体办理之后再让上架出售，不克不及以走一步看一步的立场，让买车的车主成为新产物的实验品。