五菱星光发动机无法启动、仅能纯电行驶车主投诉后完成退车

近日，中国网汽车投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)接到了一位五菱星光150进阶版车型车主的投诉，其反映称车辆呈现了无法启动动员机、只能纯电行驶的故障。然而，颠末中国网汽车投诉平台反馈后，车主终极竟顺遂完成退车。

工作的颠末是，来自广西的车主陈老师于2024年1月12号在五菱双新4S店购置了一辆五菱星光150进阶版汽车，但至1月21日行驶1081公里时，其车辆呈现“动员机故障、无法启动动员机、只能纯电行驶”的故障，进4S店检测后发现是车辆油泵激发的故障。

五菱汽车厂家相关事情职员表现，初期给出的办理方法是调换油泵以及关心计划。但鉴于车辆是1000多公里的准新车，车主提出愿望得到多达数万元的赔偿或是退车。斟酌到车主的诉求过高，五菱方面终极赐与用户退车处置。

该厂家事情职员进一步解释称，“五菱因此用户为中心原则，尽所能跟用户友爱沟通协商办理用户问题，争夺让用户满足。以是这个用户颠末各引导的协商，终极照样给用户退车了，固然用户车辆未达到退换前提。”

现实上，五菱近日颁布了五菱星光自客岁12月6日上市50天后的销量成就，新车累计销量已突破2.2万辆，均匀1天贩卖440辆。

作为一款插混版的中型轿车，五菱星光车长4835mm、轴距为2800mm，宣布的两款车型70尺度版、150进阶版WLTC纯电续航分离是50km和105km，指示价8.88万-10.58万元。官方数据显示，五菱星光百公里亏电油耗是3.98L/100km，满油满电综合续航超1100km。无疑，五菱星光的竞争敌手将对准比亚迪秦PLUS DM-i、吉利银河L6、长安启源A05等。

显而易见，凭借着纯电续航里程、尺寸等方面的相对上风，五菱星光在销量上取得了不错的“开门红”。

或为更好地延续优越贩卖态势、维护好用户口碑，五菱面临五星星光首批车主所发生的投诉也显得非分特别看重。

至于五菱星光后续的产物质量和售后服务程度，中国网汽车投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)也将连续存眷。

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