女子购买格力空调承诺10年后免费换新，女子要求换新机却被拒绝。

“这便是格式问题。”山东，女子购置格力空调许诺10年后免费换新，但如今十年已满，女子要求换新机却被回绝。而格力给的回复，让女子直呼：“玩不起 ”。网友；真惋惜，自己可以做一路鼓吹，格力空调能用10年，这下好了，为了省几千块钱丢失落信用。

（起源：椒点视频）

工作要从2010 年 10 月 16 日提及，赵密斯想给家里购置两台空调，一番比拟后，她在一家格力专卖店花原价 10200 购置了两台空调。

固然其时这个价钱和其余品牌比起来是偏贵的，但赵密斯承认格力的质量，更紧张的是厂家推出了一个十年免费换新的运动。

其时店家奉送了一张金卡的主卡和 20 张副卡。

运动须知上注明：花费者自购机之日起满10年后，未使用副卡享受优惠，可凭全套副卡和主卡将旧机交回公司后，公司免费为其调换同代价新机一台。

而有一说一，格力的质量真的很好，让赵密斯一直用了十多年都没去换。

但如今空调究竟十多年了，声音开端年夜起来，并且赵密斯怕券丢了，就找到店家要求免费换新，但店家和格力厂家却回绝了。多次沟通无果后，赵密斯只能选择了投诉。

而格力方面回应：花费者只有在 2010年 10 月 1 日到 10 月 7 日时代购置空调的，才可以享受十年换新。

赵密斯是 10 月 16 日购置的，不在运动时代内。今朝，赵密斯手上的金卡，只在购置新机的时刻享受 10% 的优惠，最高上限优惠 400 元。一次只能用一张。

赵密斯以为格力玩不起。起首，运动细则并没有注明购置光阴的相关要求。

其次，她假如没有在运动时代购置，为什么店家要给她戴德金卡。这便是随便变动运动划定。

今朝，赵密斯和格力电器尚未杀青同等。

此事激发了热议，有网友说，格力你糊涂啊，这是多好的广 告，你们空调能用10年还可以免费换新，发出去会有多年夜的销量。可你们却回绝，砸了本身的口碑。

也有网友说，估量他没想到你十年了你还保存这些卡啊。这便是满满的套路。概率问题，一样平常来说 10 年内能保留单子的不多，或者是能记住这个工作的也不多，还有的租房或者是办公用的机械可能早就卖了若干次二手的了。以是赵密斯是为数不多的人，格力太恶心了。套路花费者遇到了硬茬。

还有网友说，这下把格力格式拉下来了。十大哥用户不容易，许诺了就该给换。

我以为，比起质量，一个厂家的信用加倍紧张。

假如许诺没有做到，以后格力的运动许诺将没有人会信任。

“统统解释权归本店所有”也是霸王条目，是不克不及反抗司法的。

万把块做一次正面公关告白居然不要，还发生负面影响，怎么想的。