作为一个IT外包服务公司，我们常常接到如许的德律风：“收集卡爆啦。连个网页都打不开”，客户说法都一样，然则实在故障缘故原由各有分歧，本日就来分享两个经典案例：
1、某点钞机临盆工场，两年内，IT 换了三四任，突然有一天早上，全公司上彀都异常卡，偶然能打开网页，然则根本上没图片，能显示的图片，也都小的预览图，并且也要很永劫间才会显示，QQ和微信能正常外发信息，IT 一筹莫展，由于不是我公司的客户，转了几小我，才找到我，以是对该工场收集状态一概不知
起首要求长途登录对方出口装备（也不知道是路由器照样防火墙），却被告之不知道治理员暗码。我嘀个天哪，IT竟然不知道暗码。 那从速问啊。回复我问不到，上一任也不知道，再上一任知道，然则回绝接德律风。好吧，我服了，那QQ长途，不行，只能发新闻，长途无法接受，看来只能跑曩昔了，带了个工程师，一起凌驾去
到了现场，还算好，至少还知道域控治理员暗码，嗯，看来还值得挽救一下嘛，哈哈。
直接在域控在ping www.baidu.com，满是time out，看一下当地衔接的IP设置装备摆设
很显著，192.168.1.2是本身，那么域控上标配了DNS服务器，至于192.168.1.3嘛，确定是另一台DNS服务器啦，还不错嘛，很故意识，至少还有两台DNS服务器，那就再看一下DNS服务器中的DNS转发器是怎么设置装备摆设的
额。。。这。。。我也不克不及说不行，这里应该是填写运营商给的DNS服务器地址，他这是直接转发到另外一台DNS服务器了，非标操作，画蛇添足，突然心里猛地一颤，不会另外一台DNS服务器以转回到这台了吧。 可能便是上彀爆卡的缘故原由。赶紧登录192.168.1.3
嗯，看出来了，是一个网管干的，再看DNS服务器的设置装备摆设，是不是转回192.168.1.2了
哎哟，是我错了，我低估了人家的智商，这人还没傻抵家，还有解围，然则这两个IP好生疏啊，姑苏电信DNS服务器：61.177.7.1和221.228.255.1，姑苏联通DNS应该是：221.6.4.66和221.6.4.67，这对我们来说，都是滚瓜烂熟了，岂非会是移动的IP吗。赶紧到ip138.com查一下，不查不知道，一查吓一跳，河北省联通DNS服务器。好吧， 赶紧改成姑苏电信的，电信光纤用联通的DNS也就算了，还非要用河北省的。
再回到主域节制器（192.168.1.2）上，把DNS转发器也设置装备摆设成电信的DNS服务器
这时，上彀就规复正常了，然则我警告现任IT，赶紧改服务器暗码，假如他本身没动设置装备摆设，很可能是被之前的IT长途改的，而且，作为IT，竟然不知途径由器暗码，其实不该该，并且有很年夜的平安隐患，必需顿时整改，其实不行，直接规复出厂值，全体从新设置装备摆设。IT一听表情变了，我猜他十有八九不会弄，不是咱们的VIP客户，也就点到为止了，弗成能再把路由器从新配一遍，那就有得搞了，不知道上面还有若干营业呢。
正预备走，有人跑到机房来，说是他的条记本电脑没受影响，能正常上彀，便是开机要20分钟，卡在登录界面好久，然则进入体系以后，操作速率都正常，网速也正常，IT 皱了下眉头说要看一下，我说：我来吧，我再免费奉送一个服务。直接打开IP设置装备摆设，公然没猜错，本身手动填写了一个8.8.8.8的DNS服务器，上彀是正常了，然则登录不到内部的域服务器，以是卡在登录界面20分钟，全体改成主动获取，看到能获取到内网的DNS服务器地址，重启条记本，很快进体系了。
2、某日早上，刚到办公室，员工们还没上班，就接到客户德律风，上彀爆卡，网页只能很费劲地显示笔墨，什么图片都是空缺不显示，手机连wifi，图片和文件一律是发送失败，哪怕是发个短简的笔墨，圆圈也要转个好几圈能力发出去。。。
起首宴客户帮忙断定故障，win键+R，打开“运行” 框，输入“cmd” 进入敕令窗口
输入敕令：ping www.baidu.com，发现能解析出IP地址，然则全体超时，再ping网关IP，则正常ping通
阐发问题：能解析到IP地址，阐明DNS服务器正常，网页能显示笔墨，阐明能衔接外网，能ping能网关，阐明内网应该没有广播风暴，ping外部IP超时，阐明去外网路径欠亨畅，起首狐疑默认路由出了问题，直接在外网长途登任命户的路由器：华为AR1220E-S，直奔静态路由设置装备摆设，公然，问题就出在这里，客户本身的IT，不知道为啥添加了一条差错的静态路由
直接删除第一条差错的静态路由，网速又飕飕地上去了。出局的默认路由，下一跳地址应该是运营商给的网关地址，这可不克不及随意填一个啊，否则没法上彀。
