马路中间直接“趴窝”吉利车发动机故障灯多次亮起，4S店甩锅天气。

短短一个月的光阴内，动员机故障灯多次亮起，这是吉利车主王老师遇到的糟心事。

近日，哈尔滨的王老师向《花费者报道》反映，称其爱人购置的一辆吉利前景X6汽车，从客岁12月中旬开端动员机故障灯多次亮起，颠末4S店多次维修后故障仍未打消，汽车还一度呈现行驶中失去动力的问题。

为此，王老师多次拨打吉利汽车的客服德律风，提出退车的诉求，不外并未获得对方的回应。就在采访当天（1月19日），王老师表现汽车的动员机故障灯再次亮起。

吉利官方数据显示，包含领克、沃尔沃、宝腾等品牌在内，2020年吉利控股团体汽车总销量达210万辆，自2017年以来，吉利已持续四年景为中国品牌乘用车销量冠军。

不外，富丽的销量数据背后，面临车主关于质量问题的质疑，吉利应该高度看重，切实办理问题，以保证花费者的行车平安。

动员机故障灯多次亮起威逼行车平安

2020年4月，王老师的爱人在哈尔滨的一家吉利官方4S店，购置了一辆2020款前景X6 1.4T CVT尊贵型汽车。“这辆车日常平凡没有呈现过什么故障，也一直在购车的4S铺保养。”王老师表现。

不外，其时间来到2020年12月，这辆汽车却开端频仍呈现故障。

“客岁12月中旬左右，这辆汽车的动员机故障灯和SVS故障灯开端亮起来了，我和我爱人都很畏惧，担忧动员机故障会影响行车平安。”王老师说道。

有汽车工程师向《花费者报道》指出，所谓SVS故障灯，是相似动员机故障灯的一种汽车故障灯，当SVS故障灯亮时，注解动员机或者变速箱可能存在故障。

▲动员机故障灯多次亮起（花费者提供）

发现问题后，王老师将汽车开至购车地点的4S店进行维修，出乎意料的是，维修汽车在此后成为了王老师一家生涯中的常态。“我记得前前后后共有5次将汽车开到4S店进行维修，维修师傅用了进级车机体系、进级软件等办法，均未能打消故障灯。”

故障灯的亮起为汽车的状况敲响了警钟，而王老师也是以遭受行车平安事故。“只要动员机故障灯亮起，车子就动不了，还试过行驶途中车子没有动力了，直接停在年夜马路上，你说这得多危险啊。”王老师表现。

就在采访当天（1月19日），王老师的汽车又亮起了动员机故障灯。“隔三差五就亮起故障灯，我和我爱人还怎么敢开这辆车。”

天气。颐养欠妥。质量问题。故障原由扑朔迷离

买了还不到一年的汽车多次呈现故障，其原由毕竟是什么。

依据王老师的说法，固然汽车多次在4S店维修，不外维修职员一直对故障的原由语焉不详。“维修师傅私底下一下子跟我说是冬天哈尔滨气温低导致的故障，一下子又说这个车型动员机都有这个通病。”

此外，据王老师回忆，第一次亮起动员机故障灯的前一天，汽车方才在4S店做过颐养。“是不是4S铺保养进程中操作欠妥带来故障，我到如今也不得而知。”

故障灯多次亮起，让王老师对这辆汽车失去信念。“不管故障的原由是什么，我都以为这辆汽车存在质量问题，并且多次维修也不克不及办理，以是我们愿望厂家和4S店可以退车。”因为多次维修未果，王老师多次拨打吉利汽车的客服德律风进行投诉，并提出退车的诉求，不外并未获得对方的回应。

1月19日，《花费者报道》与王老师购车地点的吉利4S店相关卖力人取得接洽，对方表现王老师反映的问题确有其事，“这辆汽车确切因动员机故障灯亮起的问题，已经来我们店维修过几回了，我们初步断定故障是冬天哈尔滨气温过低，从而影响动员机的正常运作所致。”

上述4S店卖力人还表现：“我们作为经销商必定会为车主办理问题，不外我们的技术力气有限，今朝我们已经将问题反馈至吉利厂家，预计这个月26日左右，吉利厂家的技术团队就会特地来店里办理车主反映的故障问题。”

与此同时，就王老师遇到的问题，《花费者报道》向吉利汽车方面发送了采访函，截至发稿前未获回复。

着名司法博主“谈典见地”、四川矩衡状师事务所状师郭小明指出，依据《家用汽车产物补缀、调换、退货责任划定》，王老师遇到的环境可能临时并不相符汽车三包政策中的退车或者换车的前提，花费者可要求吉利厂家和4S店提供免费维修，直至打消故障为止。

吉利稳坐“国产一哥”，质量服务也别失落队

吉利官方数据显示，包含领克、沃尔沃、宝腾等品牌在内，2020年吉利控股团体汽车总销量达210万辆。自2017年以来，吉利已持续四年景为中国品牌乘用车销量冠军。

详细到细分品牌和车型，2020年吉利汽车累计销量为1,320,217辆，吉利星瑞上市第二个月销量即跨越1.2万辆。此外，领克自2017岁尾首款车型投放市场至今就已经劳绩跨越40万用户。在2020领克Co年夜会上宣布的数据显示，在今朝领克车主中，90后用户占比已达 40%，85后+90后用户占比跨越了三分之二。

显而易见，经由过程电动化、智能化和年青化策略，吉利已经成为国产汽车的代表品牌。不外，跟着销量的连续走高，花费者针对吉利汽车质量问题、服务问题的投诉也随之增长。

▲多人投诉吉利汽车动员机故障灯亮起且未能办理的问题（起源：车质网）

就前文提到的前景X6 2020年款车型，在车质网等汽车投诉平台上，可以搜刮多条反映其动员机故障灯亮起的投诉。相关问题毕竟是个案照样质量通病，必要吉利向花费者给出令人佩服的回答。面临车主的质疑和投诉，吉利应该高度看重，切实办理问题，以保证花费者的行车平安。