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年夜众网记者 李潇 见习记者 吴曜彤 青岛报道
9月27日，年夜众网记者接到花费者爆料，称本身于2022年3月购置的苏泊尔燃气灶在27日正午做饭时，玻璃面板突然爆裂。
（图片来源网络，侵删）
花费者表现，家里白叟已经七十多岁了，心脏欠好，事发时正在做饭，被突如其来的爆炸声吓了一跳。“平安隐患太年夜了，其时相信苏泊尔是年夜品牌才买的产物，谁知竟呈现这么严重的质量问题”
据花费者反映，本身于12时23分拨打了苏泊尔官方售后德律风4008899717，接线客服表现，会在放工前进行回复并给出相关问题办理计划。下昼4时左右，因始终未接到厂家德律风，花费者第二次拨打售后德律风，发现相关厨灶人工客服已无法接通，提醒进入微信处置环节，经多次拨打转接后获得回复：相关售后正在开会，在会议之后能力进行传达。
售后：需1-7天能力完成配件调换 影响做饭问题无法办理
至下昼5时，花费者称售后职员与其接洽沟通，但维修售后职员表现调换配件必要1-7天不等，详细光阴无法肯定，而且对付此段光阴内影响用户做饭的问题无法办理，用户对此办理计划表现不予接受。
针对此种环境，记者拨打了官方售后德律风，相关客服职员表现将上报给相关引导进行处置。
据记者查询相识到，苏泊尔厨电产物呈现过多次相似问题，以玻璃爆裂问题居多。
截至发稿前，记者未收到苏泊尔厂家的任何回答，针对此变乱，年夜众网记者将进一步跟踪报道。
《年夜众网》原文链接：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1778246961258605919&wfr=spider&for=pc
