“煤改电”究竟改什么。怎么改。

导言

陕西交通广播与西安市热线办配合推出《916热线进行时》栏目，假如年夜家在日常生涯傍边遇到的任何难事可以拨打12345市平易近服务热线，也可以经由过程我们陕西交通广播的官方微信平台留言或者拨打热线德律风029-88899916。

据西安12345市平易近服务热线后台平台统计从客岁11月份至本年2月份，市平易近反馈关于供电部分相关的问题共有上千条，此中反映的问题类型根本上是电压不稳，突然停电等等。

1.本年整个冬季西安整体用电与客岁同期相好比何。是否到达最年夜负荷。

国网西安供电公司运检部副主任 王嘉：受寒潮影响，截止2月1日，西安电网负荷已九创冬季汗青新高，最年夜负荷785.78万千瓦，较客岁冬季最年夜负荷增加13.55%。依据猜测，西安电网冬季最年夜负荷仍有上升空间，若今冬西安地域气温连续偏低并呈现阶段性低温阴雪天气，预计西安电网最年夜负荷将到达790万千瓦，较客岁增加15%。

2.本年冬天遇到了一些极寒天气，用电比拟重要，电力供给可以或许满意使用需求吗。

国网西安供电公司运检部副主任王嘉：2020年入冬以来，受低温寒流影响，采暖用电负荷加快开释，叠加经济连续向好因素，西安地域的电力需求连续上涨，电力供给根本可以满意用电需求，但局部地域的用电形势较为严峻，存在必定的负荷缺口，用电重要区域主要集中在西三环沿线及泾渭开发区。

3.近日，有听众向交通91.6反映本身所住小区的物业一直在鼓吹住民用户“煤改电”。那么“煤改电”毕竟改什么。怎么改。

国网西安供电公司营销部副主任 翁骊轩：住民用户“煤改电”简单来说，便是对付将家里的采暖方式改为电采暖，例如使用空调、蓄热式电暖气、电热膜、碳晶电热板、取暖和桌等用电采暖装备。住民采暖装备由住民自行购买，可依照当局补助政策对采购装备进行补助。

蓄热式电暖气是应用夜间电网低谷时段（20:00—越日08:00）的低价（削减0.2元/度）电能，在6-8小时内完成电、热能量转换并贮存，在电网岑岭时段，已辐射、对流的方式将贮存的热量开释出来，实现全天24小时室内供暖。

集中式电采暖技术年夜致分为集中式热泵、水蓄热电汽锅和固体蓄热电汽锅，具有装备应用率高、靠得住性高、舒适性高、配套电网投入小、服务保障压力小等明显上风，实用于聚居型划一文化村落落、新屯子小区、城郊住民小区等场景。

4.怎样经由过程手机解决电费缴纳营业。

国网西安供电公司营销部副主任 翁骊轩：年夜家可以登岸“网上国网”手机APP，可为绑定客户提供比来3年电费账单（包含用户根本信息、阶梯电价环境、电量电价等信息）的查询、下载、推送、订阅等服务。为低压客户提供交缴费服务（企业客户使用需开通企业网银），应用“电e宝”、银联全平易近捷付、银联手机付出方式在网上或手机上完成电费缴纳或卡表购电（需共同购电宝完成写卡）。还为客户提供电费、营业费增值税电子通俗发票的开具、查询、下载、推送、订阅等服务。同时客户登岸付出宝、微信，进入生涯缴费功效或“陕西电力”"大众号，也可自助进行非IC卡表住民客户缴费。

5.部门听众反映说本身小区用电是暂时用电，暂时用电电压不稳，异常容易出问题。多名栖身在西安年夜庆路汉城壹号小区的业主们反映本身小区一直使用的是临电，愿望接入正式用电。这种环境若何办理。

国网西安供电公司营销部副主任 翁骊轩：我们相识到这个小区属于国网西安供电公司市区分公司土门供电所来管，我们让事情职员已经见告客户户表改革正在进行中，预计这个星期内就可以给客户接入正式用电。愿望年夜家耐烦期待一下。

6.还有一种停电的环境也是年夜家反映比拟多的便是有时刻周边住户都没有停电，然则只有本身或者周边几户会停电，这种环境是什么缘故原由导致的呢。

国网西安供电公司营销部副主任 翁骊轩：这种环境是因为地点的地域和周边地域不属于统一条线路或变压器（电源点分歧），是以其他地域供电并未受到影响。假如属于供电公司维护线路故障，那我们的抢修职员接到故障后将第一光阴前去现场进行处置。

7.停电的缘故原由是多种多样，以是这抢修的光阴也是不定的，那么常见的故障停电缘故原由主要有哪些。

国网西安供电公司营销部副主任 翁骊轩：因电力故障现场繁杂，外力破坏、装备故障、线途经负荷、线路接地、客户内部故障等都邑引起故障停电。经阐发客岁因施工外破激发故障（公网装备+用户越级）占比约70%。主要缘故原由是西安市“十四运”召开期近，城运会“三中心”建设、地铁施工、光缆落地、老旧小区整治施工等，施工环境较为频仍，沿线平安隐患多，当局设定完工刻日紧，线路装备遭遇外力破坏造成故障频发。因故障环境繁杂很难预计规复供电的光阴，但我公司会24小时不间断进行抢修，直至规复供电。

记者：陈杨

起源：陕西交通广播

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