天籁出现刹车和转向失灵偶发故障，引发车主质疑

在日系B级轿车中，天籁以精彩的乘坐舒适性驰名。尤其是在车厢安谧度方面，拥有不俗的水准。可以说，这款轿车是春风日产先进工艺的代表。近日，小编在汽车投诉网阅读发现，一位天籁车主进行投诉发帖，称遭受到严重的质量问题。详细环境毕竟若何，一路来看看吧。

新车使用3个多月，就呈现刹车失灵环境

起首来看车主何老师的根本环境，其购入的是春风日产天籁2.0L舒适版，经销商为春风日产盛泰店。购置光阴是2020年10月左右，今朝车辆仍旧处于质保期内。

为了核实车辆故障环境，小编从汽车投诉网事情职员处获取了天籁车主何老师的接洽方式。

在德律风中，车主表现，其新车购入光阴不长后，就呈现了质量问题。第一次是在用车108天的时刻，下坡进程中，刹车突然失灵，同时偏向盘也无法转动，车辆继续行驶不受节制。

其时环境异常危机，是以何老师采纳脚刹将车辆停下来（天籁没有手刹）。据车主泄漏，差一点就撞上前面的车。然后手动按下熄火开关，从新启动后故障消散。

（其时车辆仪表盘呈现故障码）

时隔一年后，又呈现刹车和转向体系失灵

第二次故障的呈现光阴，则与第一次故障时隔了1年5个月。天籁车主何老师表现，其时行驶在重庆内环快速路上，突然呈现刹车和转向失灵，车辆继续行驶不受节制。与此同时，仪表盘显示启停体系差错，以及驻车故障灯的表态。从车辆状态看，与第一次呈现的环境千篇一律。

车主表现，幸好其时速率较慢，不然效果不胜假想。泊车则依然是靠天籁的脚刹，然后手动按下熄火开关，之后从新启动，故障就消散了。

（车主表现幸好速率烦懑，不然效果不胜假想）

4S店没反省出故障缘故原由，德律风沟通后，表现愿望车主再次进店检测

车主对小编表现，第一次呈现故障后，就用拖车将天籁运到去4S店检修，但结论倒是无任何问题，可以继续使用，随后没有进行任何问题跟踪和反馈。

刹车和转向失灵的故障第二次呈现后，同样驾车前去4S店反省，经由过程采集动员机、变速器、ECU等相关节制器行车数据，终极结论依然说车辆没有任何问题。是以，何老师表现这辆天籁存在严重平安隐患。

为明晰解售后的立场若何，小编从何老师处获取了春风日产天籁店售后的接洽方式。

德律风接通后，阐明了车主的相关环境。事情职员表现，这位车主遇到的问题属于偶发故障，是以，之前到店检修并未查出详细的缘故原由。现现在，已与厂家方面进行了沟通，追求了技术声援，愿望车主何老师可以或许再次进店进行检测维修。

春风日产客服表现，会接洽车主办理问题

那么，春风日产方面是若何对待这位天籁车主何老师的质量问题呢。

于是，小编就拨打了官方的客服德律风。在沟通中，诉说了天籁车主遇到的故障问题，以及何老师的一些根本信息。随后，客服表现，会进行挂号反馈，之后积极接洽车主办理相关问题。

全平易近舆车：即就是偶发环境，售后也应该看重刹车和转向体系失灵的故障

从这个案例能看到，车主并非是第一次遇到刹车和失灵的故障，在向售后反映两次后，依然没有获得基本性办理。可以说，这家4S店并没有过硬的维修技术。对付这种可能会影响驾驶平安的质量问题，无疑必要引起较高的看重度。按理说，该当在车主第一次反映后，就敏捷反馈到春风日产厂家，追求技术声援。对此，你怎么看呢。迎接留言评论。