淮海能源车,绿色出行新潮流,引领未来出行革命
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提到启辰品牌,信任许多网友都邑遐想起春风日产。得益于日产的技术支撑,令启辰汽车得到了快速成长。尤其是焦点的动力体系,在自立品牌中有必定上风,例如启辰年夜V这款热销车型。近日,小编在汽车投诉网阅读发现。一位启辰D60 EV车主进行了投诉,表现车辆呈现严重的质量问题。环境毕竟怎样,一路来看吧。
岳老师表现用车不到一年,质量问题赓续
起首来看车主信息,据汽车投诉网页面显示,车主为岳老师,购置的是春风启辰D60 EV,是一辆新能源车。经销商为众为4S店。于2021年5月购车,今朝处于质保期内。
为了核实车辆环境,小编从汽车投诉网事情职员处得到了岳老师的接洽方式。
在德律风中,车主表现,之以是会购置春风启辰D60 EV,为的便是跑网约车平台。但没想到的是,在不到一年的用车光阴中,车辆就呈现了质量问题。
本年2月,就呈现了手刹失灵等故障灯。但颠末售后维修后,没有彻底办理问题。岳老师泄漏,在晚上跑车时,春风启辰D60 EV呈现了刹车不够敏锐的环境。之后,车辆还呈现了主动驻停键失效和车轮偏离的问题。
期待2个多月光阴才修睦,车主愿望可以或许退车处置
为相识决故障,车主岳老师又将春风启辰D60 EV送到了4S店进行维修。令车主没想到的是,这一次维修竟然消耗了两个多月,才把车辆的问题给办理好。
岳老师对小编泄漏,由于买这车是用来赢利的,但维修光阴却如斯之长,给他造成了经济损失。是以,对付春风启辰这家4S店异常不满足。
车主表现,斟酌到售后没有保障,以及这车的质量有瑕疵,对付运营车来说,会给驾驶者和搭客带来极年夜的平安隐患。在诉求方面,岳老师表现,愿望可以或许进行退车处置。
启辰4S店无法接通德律风,客服表现车主是在外维修导致故障
为了赞助车主办理问题,小编从岳老师方面获取了4S店售后的德律风。但颠末几回拨打,均无法接通。
那么,春风启辰方面的立场是怎么样呢。为此,小编又拨打了官方的400客服德律风。
在德律风中,小编起首见告了事情职员相关环境。然后,客服扣问了车主的一系列根本信息。随后表现,会与这位来自湖北的车主岳老师进行接洽,愿望可以或许办理问题。
时隔一天后,春风启辰方面的事情职员接洽小编表现,颠末核实,这位启辰D60 EV车主是由于在表面维修导致的故障。是以,并没有相关责任。
全平易近舆车:车主表现经销商已批准退车
之后,车主岳老师又一次接洽上了小编,表现已有事情职员与其接洽退车的相关事变。在德律风中,车主认可确切在表面的维修店进行过刹车片的调换,但表现故障灯在调换前就已存在,并非是由于换刹车片导致的。
据春风日产颁布的销量数据显示,1-4月启辰终真个销量,实现同比增加32.7%。此中,启辰D60 EV贩卖1319辆,同比增加78%,推进了启辰4月的销量增加。可以说,启辰在电动车板块的表示,是春风日产为数不多的亮点地点。从这个投诉案例的末了处置成果来看,算得上比拟积极。对付启辰的电动车,你怎么评价呢。迎接留言评论。