淮海能源车,绿色出行新潮流，引领未来出行革命
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收集故障是最容易呈现的，也是难以办理的问题，这个日常平凡我们弱电行业网同伙问的比拟多的问题，弱电人常常跟电脑与互换机打交道，收集故障不免会呈现，那么本期我们整顿了年夜部门收集故障排查思绪与案例处置办法，应该说可以办理日常中年夜部门的收集问题，我们一路来相识下。
一、故障排除思绪
一、定位故障规模
（图片来源网络，侵删）
①全网性收集故障：可定位故障源在出口或焦点区域；
②小规模收集故障：可定位故障源在离故障源比来的响应装备或链路；
③单点性收集故障：可定位故障源在故障源自身。
二、排除故障
①总体上思绪为“链路”与“设置装备摆设”。
②起首确认收集或相关装备是否呈现工资变革；
③其次反省物理链路、装备是否正常；
④末了反省收集装备的相关属性或设置装备摆设。
二、常用排错办法
1、收集装备
①查看状况灯，包含 电源指导灯、状况灯、报警灯；
②感知装备的温度，反省装备是否温渡过高。
2、物理链路
①反省链路指导灯；
②拔插链路；（附：光纤链路不建议多次拔插，多模光纤可以经由过程肉眼看到可见光）
③调换端口。
3、终端主机
Windows体系可使用如下常用敕令
ping 192.168.100.254 !连通性测试
tracert –d 192.168.10.254 !路径追踪
ipconfig /all !查看网卡信息
ipconfig /release !网卡信息复位
ipconfig /renew !重获取IP地址（DHCP情况下）
ipconfig /flushdns !刷新DNS缓存
arp –a !查看ARP信息
arp -d !重置网卡ARP信息
telnet 192.168.100.254 !长途登录
测试收集是否通行。
路由跟踪
4、分段定位
从用户端PC到接入互换机
从接入互换机到汇聚层互换机
从汇聚层互换机到焦点互换机
从焦点互换机到防火墙
从防火墙到路由器
从路由器到出口网关
三、收集装备使用与指导灯查看
1、收集使用情况
①温度要求：15℃~30℃
②相对湿度要求：40%~65%
③洁净度要求：≤ 1.3×105 (尘土粒子直径≥5μm)
④抗滋扰要求：阔别强功率高频年夜电流装备
⑤交流电源要求：100-240V~/50-60Hz
⑥装备之间坚持优越透风散热
2、指导灯查看
四、常见故障会合
故障案例-1 ：PC无法获取IP地址
排查步调：
①反省DHCP服务器是否正常，相关服务是否运行。
②从主机、焦点互换机分离 ping DHCP服务器。
③内网设置静态IP地址后,反省是否可以ping通网关。
依据上面的成果，从链路à设置反省是否有故障。
故障案例-2：PC可以获取IP地址，但不克不及上彀
排查步调：
在不克不及上彀的主机上ipconfig /all，查看获取到IP地址信息。
假如呈现下图所示，阐明DHCP服务器响应作域的“003 默认路由” 的设置差错。
故障案例-3 ：PC获取到差错的IP地址
排查步调：
反省内网是否有人使用了Windows 2003 Server作为操作体系，并开启了DHCP服务,或使用无线宽带路由器，导致地址获取凌乱。
办理办法：
可以在接入互换机上开启DHCP Snooping，只容许从上联口相信口获取DHCP offer报文，下联口不容许。
故障案例-4 ：PC不克不及经由过程域名拜访网站
排查步调：
DNS未设置或设置差错。
故障案例-5：设置装备摆设差错—接口VLAN划分差错
此模式一样平常在设置了静态IP地址的情况中呈现。
故障征象：主机ping欠亨网关。
排查步调：
cmdàipconfig /all 查看主机IP地址。
反省互换机响应端口的VLAN设置。
相关敕令：show run
show int status
故障案例-6 ：校内只有部门网段能上彀，其他不容许
征象：校园网内部只有部门网段可以或许上彀，其他网段不容许
排除办法：
1、出口路由器列内外面是否做了限定；
2、路由器回指路由是否正常；
办理办法：
1、NAT的ACL改动；
2、添加回指路由；
故障案例-7 ：内网服务器无法被公网拜访
征象：在黉舍外无法经由过程公网地址拜访黉舍WEB服务器；
排除办法：出口路由器是否做了端口映射；
办理办法：添加端口映射来办理
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