奥迪A4L出现空调故障和频繁异响，售后人员表示质保期无法延长

作为最早国产的德系奢华品牌，奥迪可谓深刻民气。在中国市场，发明了诸多的第一。此中，B级车范畴的A4L，不仅较早引入海内，同时也开启了奢华B级车的加长风潮。近日，小编在汽车投诉网阅读发现，一位奥迪车主对其购置的A4L进行了质量投诉，详细环境毕竟若何。一路来看吧。

偏向盘异响和空调电机频仍故障

起首来看车主信息，从汽车投诉网的页面显示，车主为李老师，购置的是2018款30周年40TFSI朝上进步型。购车光阴为2018年9月5日，经销商为常德华奥4S店。今朝，车辆尚处于质保期。

为了更具体相识环境，作为汽车投诉网的事情职员，小编与车主进行了德律风沟通。

在德律风中，车主表现，其购置的A4L，在用车的两年多光阴里，偏向盘呈现了频仍的异响。为相识决问题，曾经在4S店进行过维修调换过轴承，但问题并没有办理。之后再次呈现异响，售后方面也仅是打点油调一下偏向盘，并没有彻底办理问题。

第二个问题便是空调电机出故障，详细表示在炎天制冷功效失效。在第一次呈现此问题时，售后方面临空调电机进行了调换。而在本年，其空调电机又一次呈现了故障。是以，车主再次前去4S店进行维修调换。对此，车主表现，奥迪A4L的空调电机质量低下。

4S店售后表现部件的质保期无法延伸

在德律风中，车主表现，因为这两个零部件频仍呈现质量问题，愿望售后方面赐与终身质保，假如不行的话，至少也要延伸6年的质保。

为了更周全相识案例环境，小编向车主扣问了4S店的售后德律风。

在德律风沟通中，4S店事情职员表现，在质保期内，车辆呈现问题，会赐与实时的维修处置。对付车主提出的零部件延伸保修诉求，该事情职员表现无法获得满意。并在德律风中泄漏，假如是自费调换的零部件，质保光阴是一年，假如是在质保期内调换的零部件，质保光阴则是随着整车的质保期走。

奥迪400客服表现已将问题进行记载

在德律风接洽完车主和常德华奥4S的售后事情职员之后，小编也拨通了奥迪厂家的400客服德律风。在德律风中，事情职员扣问了故障的详细环境和车主的一些根本信息，并对故障进行了记载。并表现，会接洽4S店方面进行相识。对付车主愿望将零部件的质保期延伸的诉求，在德律风中并未赐与回答。

全平易近舆车：对付保修期内调换的零配件要求厂家赐与零丁的质保期，从情理看，小编以为无可厚非。由于商家调换的零配件也应是一种及格的商品，同样要求其有质量保障。假如车主是在质保期末了一天调换的零部件，岂非第二天坏了就无法获得保障吗。当然，对付车主提出的零部件赐与6年乃至是终身质保，也必要合理的根据。对付这个投诉案例，屏幕前的你怎么看呢。迎接留言评论。