中国网汽车5月17日讯 (记者 王芳)作为汽车三年夜件之一的动员机，一旦呈现问题，绝对是令车主最为头疼的事，由于它可能将导致车辆产生较为严重的故障。近日，中国网汽车质量投诉平台(我要投诉：http://315.auto.china.com.cn/)接到一位来自上汽年夜众朗逸车主的投诉。
依据该车主的表述，记者得知，从2020年9月车主购得这款2019款朗逸后，该车的动员机故障灯就赓续亮起，且4S店对此均一筹莫展，基本找不到故障缘故原由。车主称，新车刚开了20天左右，其动员机故障灯就亮了，4S店反省后表现：“是油用的太清洁了才去加油导致的。”
当车主将车开走后，其动员机故障灯则隔三差五就不明缘故原由地亮起，4S店也陆续将可能影响动员机故障的所有配件都调换了一遍，但仍旧没有办理问题。车主气愤地表现：“从2020年9月18日提车开端，到2021年4月15日，统共维修动员机故障共8次”，截至今朝，该辆朗逸里程总数不跨越5000公里，“车子都不敢开远的处所，都是在等修车、等配件、修车、等配件……”车主称：“今朝不接受再维修了。我们光阴挥霍不起。”并要求退车，换新车。
记者对此查阅了相关划定，依据《家用汽车产物补缀、调换、退货责任划定》第二十一条划定：在家用汽车产物三包有用期内，因产物质量问题补缀光阴累计跨越35日的，或者因统一产物质量问题累计补缀跨越5次的，花费者可以凭三包凭据、购车发票，由贩卖者卖力调换。
此外，对付处置问题两边持有争议的环境，《家用汽车产物补缀、调换、退货责任划定》第三十二条划定：家用汽车产物三包责任产生争议的，花费者可以与经营者协商办理；可以依法向各级花费者权柄掩护组织等第三方社会中介机构哀求调处办理；可以依法向质量技术监视部分等有关行政部分申诉进行处置。家用汽车产物三包责任争议两边不肯经由过程协商、调处办理或者协商、调处无法杀青同等的，可以依据协定申请仲裁，也可以依法向人平易近法院告状。
